La communication paraverbale fait référence à une communication vocale distincte du langage réel. Cela inclut des facteurs tels que le ton de la voix, le volume, l’inflexion et la hauteur. Considérez l’effet puissant que le ton de la voix peut avoir sur le sens d’une phrase. Lorsqu’ils sont dits d’une voix forte, les auditeurs peuvent interpréter l’approbation et l’enthousiasme. Les mêmes mots prononcés sur un ton hésitant pourraient traduire la désapprobation et un manque d’intérêt.
Considérez toutes les différentes façons dont le simple fait de changer le ton de votre voix pourrait changer le sens d’une phrase. Un ami pourrait vous demander comment vous allez, et vous pourriez répondre avec la norme «Je vais bien», mais la façon dont vous dites ces mots pourrait révéler une énorme quantité de ce que vous ressentez vraiment. Un ton de voix froid pourrait suggérer que vous n’êtes pas vraiment bien, mais vous ne souhaitez pas en discuter. Un ton de voix brillant et joyeux révélera que vous vous débrouillez plutôt bien. Un ton sombre et abattu indiquerait que vous êtes à l’opposé de bien et que votre ami devrait peut-être s’enquérir davantage.